[Typo3-UG NRW] [Typo3-german] TYPO3-Ticketsystem-Extension

[Ulrich Brinkamp]

Jan-Hendrik Heuing [NF] schrieb:

>Hallo...
>
>Wir haben festgestellt, daß einige Ticketsysteme tolle Features haben, die 
>wir nutzen wollen. Keins hat alle. Und da wir das ganze gleich mit fe-usern 
>etc. verheiraten wollen denken wir an eine Entwicklung eines Ticketsystems 
>als TYPO3-Extension.
>
>Kurzfassung:
>- Listview von Mantis mit Prioritäten, Farben etc.
>- Mailimport mit den spitzen Filtermöglichkeiten wie in OTRS
>- Login für "fe-user-lose" Kunden via Email und TicketID bzw. speziellem 
>Link zur Onlineansicht und Tracking des eigenen Tickets wie on OS Ticket.
>
>Das tolle ist, gerade im Intranet könnte man darüber Aufgabenlisten 
>darstellen, Benutzerbezogen das ganze, über kleine zusätzliche Plugins 
>etc...
>
>Wir haben schon viele Interessenten gefunden, wenige die auch ein bischen 
>dafür springen lassen wollen.
>
>Daher die Frage:
>Wir können
>- was entwickeln was unseren Bedarf zu 100% abdeckt, aber eine recht 
>harmlose Lösung ist, aber eine idividuelle Lösung bleibt.
>- was den Bedarf anderer ebenfalls abdeckt, da es durch sponsoring 
>unterstützt wird ;)
>
>Gibt es da Interessenten die das Unterstützen wollen ?
>Über Detail-Funktionalitäten und Spezialwünsche kann man dann sicherlich 
>noch diskutieren, daraus wird dann eine Projekt-Beschreibung zusammen 
>gesetzt.
>
>Und wie immer... viele Köche die was springen lassen... ;)
>
>Gruß, Jan-Hendrik 
>
>
>_______________________________________________
>Typo3-nrw mailing list
>Typo3-nrw at lists.netfielders.de
>http://lists.netfielders.de/cgi-bin/mailman/listinfo/typo3-nrw
>
>
>
>


Hallo Jan-Hendrik,

warum was neues entwickeln ?? OTRS sieht doch ziemlich gut aus ??

Habe diese Woche folgendes in meiner Mailingliste gefunden :

* NASA setzt Open Source-Ticket-System OTRS ein

Die US-Raumfahrtbehörde NASA setzt seit Ende 2004 das Open-Source-Ticketsystem OTRS ein. Das Trouble-Ticket-System, das unter der GNU General Public License läuft, wurde schon 2001 von deutschen Linux-Experten ins Leben gerufen und ...
http://www.entwickler.com/itr/news/psecom,id,19800,nodeid,82.html


Gruß Ulrich
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Ulrich Brinkamp [Düsseldorf]
Mail : typo3 at brinkamp.com
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