[Typo3-UG NRW] [Typo3-german] TYPO3-Ticketsystem-Extension

[Jan-Hendrik Heuing [NF]]

Hallo...

Wir haben festgestellt, daß einige Ticketsysteme tolle Features haben, die 
wir nutzen wollen. Keins hat alle. Und da wir das ganze gleich mit fe-usern 
etc. verheiraten wollen denken wir an eine Entwicklung eines Ticketsystems 
als TYPO3-Extension.

Kurzfassung:
- Listview von Mantis mit Prioritäten, Farben etc.
- Mailimport mit den spitzen Filtermöglichkeiten wie in OTRS
- Login für "fe-user-lose" Kunden via Email und TicketID bzw. speziellem 
Link zur Onlineansicht und Tracking des eigenen Tickets wie on OS Ticket.

Das tolle ist, gerade im Intranet könnte man darüber Aufgabenlisten 
darstellen, Benutzerbezogen das ganze, über kleine zusätzliche Plugins 
etc...

Wir haben schon viele Interessenten gefunden, wenige die auch ein bischen 
dafür springen lassen wollen.

Daher die Frage:
Wir können
- was entwickeln was unseren Bedarf zu 100% abdeckt, aber eine recht 
harmlose Lösung ist, aber eine idividuelle Lösung bleibt.
- was den Bedarf anderer ebenfalls abdeckt, da es durch sponsoring 
unterstützt wird ;)

Gibt es da Interessenten die das Unterstützen wollen ?
Über Detail-Funktionalitäten und Spezialwünsche kann man dann sicherlich 
noch diskutieren, daraus wird dann eine Projekt-Beschreibung zusammen 
gesetzt.

Und wie immer... viele Köche die was springen lassen... ;)

Gruß, Jan-Hendrik