[TYPO3-german] OpenSouRZ

[Hahnefeld Bjoern]

Letztlich wieder meine Worte!

Ich hingegen habe schon Interesse an der Gründung einer solchen Genossenschaft und verfüge auch aufgrund meiner früheren Arbeitgeber in diesem Bereich (=Hosting) über entsprechende Erfahrungen! 

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: typo3-german-bounces at lists.netfielders.de [mailto:typo3-german-bounces at lists.netfielders.de] Im Auftrag von Sebastian Böttger
Gesendet: Freitag, 28. September 2007 12:27
An: German Typo3 Userlist
Betreff: Re: [TYPO3-german] OpenSouRZ


> Nur muss man aus betriebswirtschaftlicher Sicht eben abwägen, wieviel Support man eben für diese Kunden leisten kann. So hatte ich es auch formuliert. Und ich sagte ja auch, dass es unfair wäre, die Kunden mit billig anzuwerben, ihnen aber entsprechenden Support vorzuenthalten (weil er eben nicht einkalkuliert ist). Von daher sollte man lieber auf derartige Kunden verzichten, wenn das Konzept nur tragfähig ist, wenn keiner Fragen oder Probleme hat.
>
>   

Der Punkt ist "Ehrlichkeit" gegenüber dem Kunden.
Wenn man ihn "billig" verspricht, da Service nur gegen extra Gebühr (Hotline, etc), dann ist das völlig in Ordnung. Es muss dem Kunden nur VOR Vertragsabschluss klar sein was er da bucht. Insofern gibt es schon einen Unterschied zwischen "Premium" und "Billig"-Kunden.

Ich wünsche euch viel Erfolg und verfolge die Diskussion mit Interesse, habe aber momentan kein Interesse an OpenSouRZ.

Beste Grüsse
Sebastian Böttger

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