[TYPO3-german] Geht es euch auch so?

[David Bruchmann]

----- Ursprüngliche Nachricht -----
Von:        Christian <usenet at schani.com>
Gesendet:   Mittwoch, 29. Juli 2009 15:44:27
An:         typo3-german at lists.netfielders.de
CC:
Betreff:    [TYPO3-german]  Geht es euch auch so?
> Hallo zusammen,
> 
> ich bekomme immer wieder Rückmeldungen von meinen Kunden, das ihnen das 
> arbeiten im BE nicht gefällt. Besonders die Leute die alle paar Tage oder 
> einmal im Monat was im BE zu tun haben.
> Ich hör mir die Gründe dann an und versuche Abhilfen zu schaffen. Aber es ist 
> nur gemurkse.
> Die Leute kommen einfach nicht mit der Struktur zurecht. Ich verwende meist 
> TV, tt_news, cal, und einfache eigene Dinge um Personen oder Produkte zu 
> verwalten. Es wird den Leuten nicht klar warum einmal in einer 
> Seitendarstellung editiert wird und dann wieder in einer Liste. Das BE 
> Interface erschlägt sie. Ich hab jetzt schon alles abgespeckt und vereinfacht. 
>    Zugriff nur auf das notwendigste beschränkt und Schulungen gemacht.
> Das sie es nun nicht verstehen, glaube ich gar nicht mehr. Sie werden nur mit 
> Typo3 nicht warm?!? Sie finden das Interface altbacken und unlogisch.
> Die Leute schicken mir lieber die Dinge zum ändern als das sie sich selbst 
> einloggen.
> Ich hab echt Probleme die Leute auf Typo3 zu halten. Ich höre nur die 
> Komentare das es mit XXX oder YYY viel einfacher und schöne funktioniert.
> 
> Wie geht es Euch damit? Was tut Ihr dagegen?


Auch wenn ich selbst mit TV gut zurecht komme, muss ich zugeben, daß es 
in gewissen Situationen etwas buggy und undurchsichtig zu sein scheint.
Dies wird auch gerade heute wieder in der englischen Liste vom 
Core-Developer Dmitry Dulepov zugegeben - wenn auch in komplett anderem 
Zusammenhang und mit anderen Worten.
TV ist auch aus anderen Gründen nicht unbedingt zu empfehlen, der Aspekt 
Usability ist aber sicherlich nicht zu unterschätzen.

Kunden bzw. Auftraggebern erteile ich normalerweise sehr ungerne 
Admin-Zugänge. Der Hauptgrund dafür ist, daß ich mir der Masse des 
Wissens bewußt bin das notwendig ist um alles zu verstehen. Wenn der 
Kunde nicht einmal Schulungen besucht, um den Umgang zu lernen und 
erwartet, er könne wie in Word überall dran rumspielen, "bis es paßt", 
dann stimmen mindestens 2 Dinge nicht:
1) Der Umgang mit allgemeiner Software (z.B. Word) ist so oberflächlich, 
daß max. 5% aller Möglichkeiten ausgenutzt werden - Schulungen werden 
nicht besucht, autodidaktisches Lernen besteht aus Rumklickerei.
2) Der Kunde wurde beim CMS allgemein oder bei bestimmten Erweiterungen 
(z.B. TV) falsch beraten oder es wurden zumindest falsche Erwartungen 
geweckt.

Generell ist nichts dagegen einzuwenden, daß der Kunde die Inhaltspflege 
ebenfalls in Auftrag gibt. Falls es Dich stört, kann ich das gern für 
Dich übernehmen ;-)

Viele Grüße
David