[TYPO3-german] Einsatz Helpdesk-Extension mg_help

[Dirk Reichel]

Hallo Thorsten,

ich habe mal mit der Extension vor einiger Zeit rumgespielt und bei einem
Template-Problem mit einem Tag </table>, welches zu viel war, den Entwickler
kontaktiert (mail at mgraubner.de), da der HTML-Code komplett mit PHP dynamisch
aufgebaut wird. Von der weiteren Nutzung der Extension habe ich dann aber
abgesehen.
Generell ist mein Eindruck auch eher, dass die Extension nicht mehr weiter
gepflegt wird (Copyright 2002) und kein Verweis mehr auf der Homepage des
Entwicklers vorhanden ist.

Viele Grüße
Dirk

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: typo3-german-bounces at lists.netfielders.de
[mailto:typo3-german-bounces at lists.netfielders.de] Im Auftrag von Thorsten
Gesendet: Freitag, 5. Januar 2007 15:09
An: typo3-german at lists.netfielders.de
Betreff: [TYPO3-german] Einsatz Helpdesk-Extension mg_help

Hallo,

nach stundenlanger Recherche habe ich immer noch kein Howto gefunden, um 
die Helpdesk-Extension mg_help zum Laufen zu bekommen.

Ich versuche es z.zt. unter Typo3 3.8.1 (mg_help 1.1.3) und bekomme nur 
rudimentäre Funktionalitäten.

- rlmp_dateselectlib ist installiert
- die Configs aus dem Handbuch sind entsprechend gesetzt

Trotzdem wird die Übersicht der Tabelle mit den Tickets nicht angezeigt. 
Die Menüleiste oben sollte folgende Punkte zeigen:

Neuer Auftrag|Aufträge zeigen|Neue Kategorie|Report

zeigt aber nur

Neuer Auftrag|Neue Kategorie|Report

Gibts jemanden, der das Teil korrekt im Einsatz hat? Wir möchten die 
Ext. für einen Kunden verwenden und können gerne auch über eine 
Entlohnung für den richtigen Tipp verhandeln.

lg
Thorsten
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