[TYPO3-UG Italy] Consigli risposte a utenti

[Ivano Luberti]

mah io tutta sta differenza tra aziende e istituzioni non la vedo, e non 
parlo solo di CMS ma di software in generale. Se l'azienda e' 
media/grande, la differenza proprio non c'e'.

Innanzitutto c'e' da distinguere tra chi prende la decisione e chi 
utilizza il CMS.
Tu con chi stai parlando?

In generale (non nel tuo caso che non conosco) quando si fa un 
cambiamento o l'utente era gia' molto scontento oppure cambiargli le 
cose significa fargli fare del lavoro aggiuntivo e lui probabilmente di 
lavoro ne ha gia' fin troppo oppure, nel peggiore dei casi, e' uno 
scansafatiche (e questo non lo motivi se non minacciando ripercussioni 
sul suo lavoro).

Quindi hai due possiblita': o gli mostri i vantaggi per lui rispetto al 
sistema precedente (se ce ne sono) oppure gli ricordi che la scelta e' 
stata fatta da altri, gli spieghi i vantaggi per l'azienda (i motivi del 
cambiamento) e gli fai capire che ne puo' solo prendere atto perche' 
l'azienda ne ha un vantaggio anche se lui (l'utente) no.

E mi limito al software perche' di questo mi occupo: ma sono convinto 
che vale la stessa cosa per qualunque macchinario/attrezzo/servizio


Inoltre spesso la scelta dipende anche dal livello di relazione tra 
cliente e fornitore e questo fa incazzare ancora di piu' l'utente quando 
ne e' consapevole.



Il 07/08/2013 17:56, Alessandro Tuveri ha scritto:
> nel proporre un prodotto in una azienda / istituzione (cose 
> differenti) secondo me si valutano vari aspetti come ad esempio la 
> velocita' nell'inserire le informazioni e dati; la flessibilita', 
> accessibilita' e cosi' via.
> Non so dove lavori di preciso o quali siano le finalita' del prodotto 
> CMS; a parer mio la questione e'che negli enti pubblici di norma ci si 
> scontra con altri aspetti differenti da quelli elencati, ad esempio il 
> fatto che una specifica persona parteggi per un altro CMS, che non 
> voglia aggiornarsi con il CMS TYPO3 ritenendolo troppo oneroso, che 
> non abbia alcuna voglia di imparare un nuovo CMS ecc.
> Insomma per proporlo e farlo usare in una azienda e' sufficiente 
> effettuare una o piu' sessioni dove confrontarlo ad altri prodotti; 
> nel caso di una istituzione come gia' detto gli aspetti sono tanti; le 
> variabili crescono e bisognerebbe analizzare la situazione specifica.
>
> comunque fammi sapere, sono curioso....
>
> eventualmente tenta anche di proporre il prodotto facendo un confronto 
> aperto
>
> saluti
>
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