[TYPO3-german] loesung fuer onlineberatung - shoutbox?

[A. Sauder]

Hallo Dennis

Mal eine Zwischenfrage. Was machst du wenn die Beantwortung der Frage 
mal etwas länger als 5min dauert?
Ich habe meine Zweifel dass ein Kunde so lange den Refresh beobachtet 
bis die Antwort da ist.
Wesshalb nimmst du nicht die eMail-Adresse des Kunden entgegen und 
schickst die Antwort da drauf?
Mitteilung an den Kunden dass er die Antwort so erhält.

Gruss André

 schrieb:
> Hallo Community,
> ich bin seit einiger Zeit auf der Suche nach einer Lösung für das Einrichten 
> einer Onlineberatung.
> Situation: Kunde gibt Daten und Fragen über Powermail-formular ein (ohne 
> FE-Login!!) und wird auf eine Seite geleitet, auf der er eine Online-Zahlung 
> bei Paypal tätigen kann - nach Zahlungsbestätigung wird er von paypal auf 
> eine andere Seite geleitet, wo im Idealfall die Antwort erscheint.
> Problem: Da die Beantwortung der Frage einige Minuten dauert, ist der Kunde 
> vor der Antwort auf der Seite.
> Lösungsansatz 1: Die Antwort wird im BE als normaler Text angelegt, 
> veröffentlicht und der Kunde aktualisiert seinen Browser, so daß er die 
> Antwort sieht.
> Problem hierbei: Etwas unprofessionell wirkend und zudem weiß der Kunde 
> nicht, wann der Browser aktualisiert werden soll
> Lösungsansatz 2: Auf der Seite wird die Antwort automatisch aktualisiert 
> durch Nutzung einer Shoutbox oder einer Chatfunktion
> Problem hier: Die Eingabe von Mitteilungen bei der xaJax_shoutbox ist zwar 
> im BE möglich, erscheint aber nirgendwo im FE - zumindest bei mir. Weder das 
> manual noch eine intensive Suche in den einschlägigen Foren erbrachten eine 
> Antwort auf die Frage nach der wesentlichen Funktionsweise dieser Shoutbox - 
> wo sollen die Einträge erscheinen, sind Einträge auch im BE möglich etc.).
> Daher meine Frage, wie diese Shoutbox funktioniert bzw. wo ein 
> diesbezügliches "Howto" aufzutreiben ist, oder ob es eine andere Lösung für 
> dieses Problem gibt.
> Mit bestem Dank und Gruß,
> Dennis Krüger 
>
>
>   
> ------------------------------------------------------------------------
>
> _______________________________________________
> TYPO3-german mailing list
> TYPO3-german at lists.typo3.org
> http://lists.typo3.org/cgi-bin/mailman/listinfo/typo3-german