[TYPO3-UG Dutch] CRM (Customer Relationship Management) database

[Rik Willems]

Hoi Martijn,

TYPO3 is een CMS systeem. Ik denk niet dat je het moet gebruiken om een 
CRM systeem op te bouwen. Daar is het gewoon niet voor ingericht.

vTiger is een prima open source CRM systeem wat je goed kan inzetten. 
Als alternatief kan je kijken naar Achievo [1] en ATK [2]. Achievo is 
eigenlijke een project management tool maar kan ook ingezet worden als 
CRM. Het is gebouwd op basis van ATK waarmee je eenvoudig applicaties 
kan bouwen.

[1] http://www.achievo.org
[2] http://www.atk-framework.com

Cheers!


Op 30-12-2010 8:41, Martijn de Vries schreef:
> Beste techneuten,
>
> Vandaag heb ik een gesprek gehad met een klant over het realiseren van een
> CRM (Customer Relationship Management) database. Op het moment werken zij
> met het programma Microsoft Office Access. Helaas is dit systeem verouderd
> en niet meer bruikbaar.
>
> De klant wil graag een database met de volgende eisen:
> - Goed relatiebeheer systeem
> - Eenvoudig en begrijpelijk
> - Toegankelijk en overzichtelijk
> - Mogelijkheden voor restricties/beperkte bevoegdheden
> - Betrouwbaarheid (o.a. van juistheid gegevens)
> - Iedereen gaat ermee werken
>
> Binnen een relatiebeheersysteem heeft de klant te maken met
> - Deelnemers
> - Vrijwilligers
> - Partners
> - Activiteiten (langdurig en kortdurig)
>
> Er dienen koppelingen te komen tussen deelnemers/vrijwilligers en
> activiteiten. Waarbij bv. zichtbaar moet zijn als deelnemers/vrijwilligers
> betrokken zijn bij meerdere activiteiten.
>
> - Relatiebeheer gekoppeld aan facturatie systeem
> - Alle informatie over deelnemers en vrijwilligers in 1 overzicht
> - Verminderen aantal handelingen
>
> Graag hoor ik van jullie of dit te realiseren is op TYPO3 niveau. Ben zelf
> een gebruiker van TYPO3 en het CMS bevalt mij zeer goed. Hebben jullie
> ervaring met deze modules of adviseren jullie software?
>
> Alvast de beste wensen voor het nieuwe jaar en hopelijk kunnen wij elkaar
> weer in 2011 helpen met TYPO3!
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Martijn de Vries