Re: [Typo3-UG Denmark] TYPO3's mangel på brugervenlighed

[Troels Rasmussen]

Jeg mener at huske (
men er langt fra sikker, da vi her er tilbage inden 
typo3 blev udgivet som beta og kun var tilgængelig som demo på oh-my-god-dk) 
at Kasper havde en baggrund i noget grafisk/web virksomhed eller lignende og 
det var derfra inspirationen til at starte Typo3 kom – derfor Adobe linket.

Mht til jounalister og cand. komm´ere som webredaktører; ja, det er jo en 
længere debat omkring hele vores uddannelsessystem og en komplet manglende 
pragmatisk og værktøjs-orienteret dimension i denne. ITU´erne er mig bekendt 
bedre stillet (på nær at man blev SÅ værktøjs-orienteret at man væltede sig 
rundt i TCL – og hvem har brug for det?). Erfaringen viser at der rundt 
omkring i de danske mediehuse sidder en stor andel unge 
journalistisk/redaktionelt dygtige medarbejdere der er på samme tekniske 
niveau som førnævnte autoforhandler-hustru fra Ishøj – modsat hende er de 
bare ikke klar over at deres eget kompetenceniveau. Min egen erfaring (fra 
f.eks den største broadcastinstitution i Danmark – uden at nævne navne) er 
at flere af dem kun er i stand til e.g. at anvende de prædefinerede 
værktøjslinier i Office-applikationer og går i sort hvis de bliver bedt om 
at META-tagge deres dokumenter, deres dokumenthåndteringssystemer er windows 
mappestrukturer med en god blanding af arbejdsdokumenter, publikationer og 
”sjove” flash-animationer i et stort virvar fordelt på servere man ikke helt 
er sikre på eksisterer.

Et eller andet sted tror jeg at vores generation 25-35 er en slags 
IT-cowboy’dere (
eller pionerer om du vil) der blev opdraget med en fri, 
decentral og usammenhængende tilgang til mediet.
I de kommende år vil vi se (
og vi ser allerede) et stigende behov for 
struktur, standardformater og især certificerede kompetencer for at øge 
tilgangen til og muligheden for at dele information.

...Heldigvis peger flere ting i retning af at dette med den næste generation 
vil ændre sig da videndelingsplatforme, dokumenthåndtering og DAM i 
forskellige afskygninger bliver integreret i elevernes hverdag startende (på 
lavt blus) allerede i de små klasser.

(Har lige været på konference ;o) )

Nå, men nok om fortiden og fremtiden. Lige nu er status at arbejdsgiveren et 
eller andet sted har et behov for at medarbejderne er på et niveau hvor de 
kan tilgå teknologien. Det er ikke længere nok at købe sig til store flotte 
løsninger (
selv hvis de er gratis som f.eks Typo3), uden at man er villig 
til at betale i tid og uddannelse til de værktøjer og arbejdsgange 
teknologien kræver. Jeg mener ikke at man som arbejdsgiver kan gå ud fra at 
højtuddannede akademiske medarbejdere kan tilgå ny teknologi på andre 
præmisser end andre og mindre uddannede personalegrupper.
Desværre oplever man som underviser at det netop er de ”kompetente” 
medarbejdere der har sværere ved at tilegne sig et system som typo3, da det 
kræver mere end to timer at sætte sig ind i og også adskiller sig væsentligt 
fra brugerfladen i gængse Office-applikationer. De har dog en selvforståelse 
af dem selv som ”superbrugere” fordi de kan gemme et dokument og ændre 
fontstørrelser i Word. Det er bare ikke nok, venner – fremtidens internet er 
for komplekst til at det kan betjenes med to inputfelter og en ok-knap. – De 
må simpelthen afvæbne deres hidtidige selvforståelse og tilgå det nye system 
med åbent sind – støttet op af ordentlig efteruddannelse, support og 
dokumentation – betalt af arbejdsgiveren, der har indset at IT i højere grad 
er HRM end det er teknologi.

Ja, lidt svært at slutte den her af med noget konstruktivt, men jeg kan igen 
kun referere til min tidligere mail om at organisation,  planlægning og 
udannelse er en vigtig del for leverandøren såvel som for 
kunden/organisationen. – og at man ALDRIG skal sælge typo3 på baggrund af 
dets pris, men på baggrund af dets tekniske styrke og fleksibilitet.

/Troels