[TYPO3-german] Kunde kommt nicht ins Backend

[Thomas P.]

Komisches Problem:

Habe einen Kunden BE Account angelegt und ich kann mich damit einloggen 
von alle meinen Computern. Aber bei ihm  (und seiner Freundin) kommt er 
nicht ins Backend mit keinem einzigen Computer.

Schreibfehler und copypaste-Leerzeichen Fehler habe ich ihm genannt, 
aber er meinte es geht trotzdem nicht. Auch verschiedene Browser etc.

Kennt jemand das Problem oder hatte jemand das Problem schonmal.