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<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
</head>
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<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"
id="docs-internal-guid-817e9bed-7fff-f1a0-1472-895fa8cf4275"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Hallo Herr Förster,</span></p>
<br>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">wir haben Ihre an dieser Stelle öffentlich geführte Kritik an unseren Leistungen und unserem Unternehmen zur Kenntnis genommen. Die von Ihnen geschilderten Zusammenhänge entsprechen nicht der Faktenlage. Ohne zu weit in die Details des damaligen Projektes zu gehen, gab es im Rahmen der öffentlichen Vergabe ein von Ihrer Einrichtung abgegrenztes Werk, welches wir im Zuge eines Projektes erstellt haben. Das Ergebnis wurde nicht zuletzt durch Ihre Expertise im Rahmen der Abnahme bestätigt und fortan produktiv genutzt. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, uns gegen Ihre Darstellung zu positionieren, was diese Meldung über den von Ihnen gewählten Kanal mit einschließt.</span></p>
<br>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Das gesamte Werk ist Open Source, sodass Sie als Experte sehr gut bewerten können, was Sie selbst abgenommen haben. Die Kernkomponenten der Anwendung sind in öffentlichen Repositories frei zugänglich. Unsere Entwicklungsarbeit haben wir vor, während und auch zum Ende des Projektes transparent und für fachkundige Personen auch inhaltlich vollständig nachvollziehbar gestaltet. Die Entscheidung für oder gegen Standardkomponenten erfolgte in jedem Fall gemeinsam mit Ihrer Einrichtung und nicht zuletzt auf Grundlage der vertraglich bindenden Dokumente.</span></p>
<br>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Weiterhin stehen wir über die in der TYPO3-Community bekannten Kanäle (Slack, Github, usw.) und natürlich über unsere offiziellen Kontaktdaten (siehe </span><a
href="https://www.dmk-ebusiness.de/kontakt/"
style="text-decoration:none;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;"> </span><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#1155cc;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:underline;-webkit-text-decoration-skip:none;text-decoration-skip-ink:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">https://www.dmk-ebusiness.de/kontakt/</span></a><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">) jederzeit zur Verfügung. Von Ihrer Seite gab es nach Ablauf der Gewährleistung keine uns bekannten Kontaktversuche oder Supportanfragen. Wir sind der Überzeugung, dass diese Mailingliste nicht das geeignete Medium ist, um das schon länger zurückliegende Projekt zu bewerten oder zu diskutieren. </span></p>
<br>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Ihre formulierte Kritik hilft damit weder Ihnen, noch anderen Hochschulen, um ein transparentes und realistisches Bild der Zusammenarbeit mit uns als TYPO3-Dienstleister im Kontext des hier genannten Projektes zu erhalten. Ein Projekt ist unserer Erfahrung nach immer nur dann erfolgreich, wenn sowohl Dienstleister als auch Auftraggeber an einem Strang ziehen. Als TYPO3-Spezialist mit Schwerpunkt auch im Hochschul- und Wissenschaftssektor haben wir vielfältige Erfahrung in unterschiedlich gelagerten Projektkontexten und sind seit vielen Jahren bestrebt, unseren hohen Qualitätsanspruch in jedem Projekt gerecht zu werden sowie ein guter Partner in diesem Software-Ökosystem zu sein. Nicht zuletzt aus dieser Perspektive ist die Art und Weise Ihrer Kritik für uns weder nachvollziehbar, noch können wir diese so stehen lassen, weswegen wir uns hier auch öffentlich zu diesem Projekt bekennen. </span></p>
<br>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Als Teil der TYPO3-Agenturbranche möchten wir uns natürlich nicht pauschal von Fehlern freisprechen, betrachten Ihre gewählte Form der “Auswertung” jedoch als überaus kritisch und schädigend, sowohl für uns, als auch für die TYPO3-Community. Sie unterminiert ein partnerschaftliches Miteinander zwischen Hochschulen und Agenturen, unterbindet konstruktive Dialoge und würgt den Austausch von Know-how und Best Practice in einem Klima des Misstrauens ab. Nichts davon kann in Ihrem Interesse, dem anderer Hochschulen, Agenturen oder in letzter Instanz TYPO3 als gemeinsamer Basis sein. Wir befürworten Kritik und konstruktiven Austausch in jeder Form, bringen uns gerne in die Diskussion ein und stellen uns gegebenenfalls auch Kritik, jedoch nicht, wenn wir uns als Team und Unternehmen einer pseudo-anonymen, unsachlichen Anschuldigung ausgesetzt sehen, zu der wir kaum eine Möglichkeit haben, unsere Sichtweise gegenüberzustellen. </span></p>
<br>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Abschließend bieten wir Ihnen an, dass wir uns kurzfristig persönlich an einen Tisch setzen und gemeinsam noch einmal die Ihrerseits kommunizierten Aspekte auswerten. Sollten Sie Interesse daran haben, kommen Sie bitte auf direktem Wege auf uns zu.</span></p>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">
</span></p>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">
</span></p>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Mit besten Grüßen
</span></p>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Alexander Büttner, Account Director
</span></p>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">stellvertretend für Tom Starke, Managing Director
</span></p>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">
</span></p>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">
</span></p>
<p dir="ltr"
style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">--
</span></p>
<div class="moz-signature">
<meta charset="utf-8">
<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
<sub>
Mit freundlichen Grüßen<br>
<br>
Alexander Büttner<br>
Account Director<br>
<br>
TYPO3 CMS Certified Consultant<br>
TYPO3 CMS Certified Editor<br>
Certified Scrum Product Owner<br>
__________________________________________________________________________________________
<br>
DMK E-BUSINESS GmbH <br>
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Hauptsitz Chemnitz:<br>
Dresdner Straße 40<br>
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<strong>E</strong> <a
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Sitz der Gesellschaft: Dresdner Straße 40, 09130 Chemnitz /
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Geschäftsführer: Tim Neugebauer, Tom Starke, Stefan Kraft<br>
Amtsgericht: Chemnitz, HRB 23976<br>
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