[TYPO3-german] Wartungs-/Supportvertrag

[Christian Wolff]

Oliver Leitner schrieb:
> Frage in die Runde
> 
> Wie macht man sowas eigentlich bei den großen Typo3 hostern.
> 
> Sind die Kunden da selber zuständig für die Core sowie die Extension Updates?
> Oder bekommen die die Updates automatisch eingespielt, egal ob die
> Seite hinterher wieder geht oder nicht?

also ich hab verschiedene sites von verschieden kunden bei verschieden
hostern liegen. und das ist dort ganz unterschiedlich gelöst
am besten finde ich das bei mittwald die geben dir ein web interface in
dem du mit einen klick den core updaten kannst ausserdem bekommst du
nach einem typo3 security anouncment immer eine mail von denen falls du
eine verwundbare extension am laufen hast. oder halt ne verwundbare core
version.

core kannst du dann halt über deren web interfache updaten extension
machts du ganz normal über typo3 extension manager.


bei anderen hostern ist der support nicht unbedingt so toll entweder sie
lassen dich ganz alleinel. oder brauchen zum teil recht lang bis die
aktuelle typo3 version über ihr web interface verfügbar ist.

ich habe noch keinen hoster erlebt der irgendwas an deiner installation
macht!

ausser eventuel die domain abschalten wenn sie nicht gezahlt wird oder
sich ein bösartiges script (phishing/Virus) eingenißtet hat.

gruss chris


> lg
> Oliver
> 
> 2009/2/17 Felix Griesser <feelx at shinternet.ch>:
>> Hallo Markus
>>
>> Markus Deckmann schrieb:
>>>>  Küche kommen kann... sprich Haftung übernehmen müsste.
>>>>
>>> Wenn du die Haftung für sowas nicht übernehmen willst solltest du IMHO
>>> die Finger von solch einer Wartung lassen. Wie stellst du dir das denn
>>> vor wenn durch bspw. eine zu spät durchgeführte Aktualisierung Daten
>>> verloren gehen bzw. Passwörter abhanden kommen?
>>>
>> Naja, es ging mir eher um die Grundsatzfrage, wofür Haftung übernehmen.
>> Ich kenne mich im Haftpflichtrecht der Schweiz doch recht gut aus, da es
>> Teil meines Studiums war (OR 41ff. Verschuldenshaftung). Und hier liegt
>> ja die Tücke im Detail. Ich kann die Haftung für viele Dinge übernehmen,
>> aber nicht für alle. Dazu zählen u.a.
>> - Widerrechtliche Inhalte, welche der Kunde uploaded (kann ja
>> schliesslich nicht das Copyright von jedem Bild überprüfen
>> - Schwache Passwörter, oder das gemeinsame Nützen derselben
>> - Fehler in einer Systemkomponente (TYPO3, aber auch die Layer tiefer,
>> wie Apache2, PHP oder gar Debian (inzwischen Lenny).
>>> Zu deiner Frage hilft dir vielleicht folgender Thread, aber wie gesagt,
>>> ich würde die Finger davon lassen wenn du die Haftung für verschiedene
>>> Dinge nicht übernehmen willst und lediglich den Support anbieten. Alles
>>> andere führt IMHO nur zu Ärger, ob das ganze jetzt persönlich oder
>>> kommerziell abläuft.
>>>
>>> http://lists.netfielders.de/pipermail/typo3-german/2007-October/039835.html
>>>
>>> Ciao Markus
>> Die Finger davon lassen kann ich schlecht, schliesslich hoste und ich
>> pflege ich das Projekt schon seit 2005 auf eigenem Rootserver, der
>> übrigens nach bestem Wissen und Gewissen betreut (und gebackupped) wird.
>>
>> Danke für den Link - Der beinhaltet ein paar interessante Punkte. Noch
>> mehr hat mir aber folgender Link gebracht:
>> http://www.haerting.de/de/3_lawraw/vertragstexte/index.php
>>
>> Vielleicht ist es für den einen oder anderen ebenfalls von Interesse.
>>
>> lg
>> Felix
>>
>> _______________________________________________
>> TYPO3-german mailing list
>> TYPO3-german at lists.netfielders.de
>> http://lists.netfielders.de/cgi-bin/mailman/listinfo/typo3-german
>>
> 
> 
> 


-- 
Christian Wolff // Berlin
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