[TYPO3-german] Mittwald Erfahrungen?

[Thorsten]

Hallo,

wir haben seit etwa 3 Jahren mehreren Kunden empfohlen, bei Mittwald zu 
hosten. Bisher wars ganz gut, aber seit etwa einem halben Jahr hakts 
manches Mal schon recht arg:

1.) Ein Kunde hat massive Probleme mit serverseitiger Spam-Filterung, 
trotz vielfacher Anfragen an den Support ist Mittwald offensichtlich 
nicht in der Lage, das Problem zu beheben.

2.) Ein anderer Kunde benötigt auf einem laufenden Host UTF8 - nix mit 
Ticket! Obwohl im Herbst 2006 bestellt, läuft hier ne MySQL 4.0 DB, auf 
Anfrage bleibt nur (gebührenpflichtig!) der Umzug auf einen neuen Host! 
Wer die Arbeitszeit für den Umzug zahlt, ist anscheinend egal ...

3.) Bestellung eines neuen Hosts im August 2007 (!).
Ausstattung: PHP 4.4.1 / MySQL 4.1.21
Laut Auskunft des Supports wollen Sie nur stabile Versionen einsetzen 
(daher keine 5er!). In einem anderen Fall bei einem anderen Provider 
(InternetX), erhielt ich dagegen (gestern!) die Auskunft, die 4er 
Versionen würden dort nicht mehr eingesetzt, da eben PHP4 ab 01.2008 
nicht mehr gepflegt wird und die 4.1er MySQLs auch viel zu alt seien ...

...

Wir sind gerade dabei, mit allen unseren eigenen Installationen auf 
einen gemanagten und dedizierten Server bei all-inkl.de zu wechseln. 
Kleinste Variante kostet halt 100 EUR / Monat. Ausstattung und Service 
sind aber mehr als üppig, Support-Response Zeiten (Email) liegen 
zwischen 5 min und 1 Stunde (auch Sa. und So.!). Tel. Erreichbarkeit 
24/7, wenn nötig via Notfallnummer.

Wichtig zu wissen: Kein Shell-Zugriff (da gemanagt), der Support macht 
aber alles, was nötig ist (z.B. setzen von SymLinks) und das i.d.R. 
kostenfrei (wenn nicht, dann zu 120 €/Stunde bei Abrechnung nach 
vorherigem Angebot in 5 min-Schritten). Beim Serversetup kann man vorab 
(kostenlos) Wünsche hinsichtlich der Ausstattung einbringen 
(GhostScript, xpdf, usw.). Ausserdem Klasse Verwaltung der Accounts über 
Provider-eigene Oberfläche.

Gut, aufgrund des fehlenden Shell-Zugriffs muss man einige Kompromisse 
machen, dafür darf/muss (*) ich gar nicht auf die Shell und die Jungs 
vom Support kümmern sich um unser Baby und dessen Uptime (* und wir 
schlafen seitdem ruhiger...)

Performance ist super! Betrifft aber wie gesagt, einen Dedi Server, wie 
es bei den Hosts von all-inkl.de aussieht, kann ich aus meiner Sicht 
leider nicht beurteilen.

LG
Thorsten


Peter Linzenkirchner schrieb:
> Hallo,
> 
> Am 20.09.2007 um 17:53 schrieb Georg Ringer:
> 
>> Andreas Becker wrote:
>>> Performance ist die eine Sache, aber wie sieht es bei Mittwald mit der
>>> Umstallung auf PHP5.2 aus und was laeuft danoch, bzw. welche Seiten 
>>> stuerzen
>>> danach voellig ab.
>>
>> ich hab kein problem mit php 5.2 dort. einfach ein ticket ausfüllen und
>> man wird umgestellt. hab das testweise mal für eine neue extension von
>> mir gemacht
> 
> Habe ich auch schon machen lassen, keine Probleme. UTF8 scheint nicht 
> standardmäßig zu laufen, aber auch hier reichte ein Ticket und es wurde 
> sofort umgestellt. 24/7 gibt es zumindest telefonisch nicht; über die 
> Tickets aber anscheinend schon. Typo3-Support gibts auch über die 
> Tickets.  Wie schon gesagt, über den Support kann ich bisher nicht klagen.
> 
> Wir haben zwei Agentur Accounts, einer davon Business und in beiden gibt 
> es Performance-Probleme. Wobei ich den Eindruck habe, dass sie rhytmisch 
> auftreten, immer vor der vollen Stunde. Das könnte damit zusammenhängen, 
> dass zur vollen Stunde jeweils neue Typo3-Installationen und Updates 
> gefahren werden.
> 
> Gruß
> Peter
> 
> 
> 
>>
>> zum rest kann ich nichts sagen
>>
>> georg
>> _______________________________________________
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